配送ポリシー

1．配送方法

当店指定の配送業者にてお届けいたします。
（日本郵便／ヤマト運輸／佐川急便 等）
※ 配送業者のご指定は承っておりません。


2．配送料金

沖縄・北海道への配送は、地域外配送料として 1回のご注文につき一律770円（税込） を頂戴いたします。
上記以外の地域への配送は 送料無料 です。

3．発送までの日数

ご注文確定後、通常3営業日以内に発送いたします。

（土日祝・年末年始・長期休業日を除く）

※当社の管理下にない外的要因により、やむを得ずお届けが遅れる場合がございます。
主なケースは以下のとおりです。

• 自然災害（地震・洪水・火山噴火など）

• 配送業者側のシステム障害、物流網の混乱

• 交通規制、事故、道路封鎖

• 感染症拡大等による物流制限

• 年末年始や繁忙期における一時的な配送遅延

 

４．予約品・受注生産品について

予約品・受注生産品につきましては、ご注文確定後３か月以内に発送いたします。


５．配送日時指定について

配送日時のご指定は、原則として承っておりません。

商品発送後、追跡番号を記載した発送完了のご案内をお送りいたします。
配送日時の指定や変更をご希望の場合は、
追跡番号をもとにお客様ご自身で配送業者へ直接お手続きください。

※ 配送業者や地域によっては、日時指定ができない場合もございます。


６．配送対象地域

日本国内への配送に対応しております。
※ 海外への発送は承っておりません。


７．長期不在・住所不備について

長期不在や住所不備により商品が当店へ返送された場合、
再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。


８．商品の破損・紛失について

配送中の事故による破損・紛失が確認された場合は、
商品到着後7日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、速やかに対応いたします。


９．お問い合わせ

配送に関するご質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。